Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang b18c untuk Akaun Anda

Kami membina halaman ini supaya anda boleh memahami dengan jelas hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami sediakan untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHubungi Pasukan Undang-Undang KamiWilayah Disokong: Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Terhadap Privasi dan Penggunaan Data

b18c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

b18c mengumpul data peribadi semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan platform di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Semua

1
transaksi direkodkan dan disimpan mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia. Anda berhak meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan akaun anda bermakna anda bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi, atau prosedur padam akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang waktu operasi…

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara b18c Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan data akaun anda, daripada cara kami menyimpan maklumat hingga cara kami memadam rekod apabila diminta.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau papan kawalan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti luar biasa yang berjalan secara automatik pada setiap masa tanpa gangguan perkhidmatan.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, selepas itu data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi dan menjawab sebarang pertanyaan rasmi berkaitan pengurusan data peribadi anda.

Permintaan Pindaan dan Padam

Anda berhak meminta pembetulan maklumat tidak tepat atau permohonan padam akaun sepenuhnya. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang hak pengguna, dasar privasi, dan prosedur undang-undang b18c di Malaysia. Kami mengemaskini jawapan ini secara berkala apabila dasar kami berubah.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel atau sembang langsung kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya apabila ia perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kemukakan permintaan padam akaun melalui borang aduan rasmi kami atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Proses ini mengambil masa tujuh hari bekerja, dan semua data akan dipadam mengikut dasar pengekalan kami.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum membuka akaun di kawasan anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula atas sebarang sebab.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel rasmi dengan butiran kejadian tersebut. Kami akan membuka siasatan dalaman dalam tempoh tiga hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Rangka Undang-Undang b18c untuk Akaun Anda

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Berkaitan Dasar

Cara b18c Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Pindaan dan Padam

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang b18c kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada b18c?

03 Adakah b18c berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta akaun saya dipadam sepenuhnya?

05 Adakah terma penggunaan b18c terpakai di semua wilayah Malaysia?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh b18c?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya percaya privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan